BEZPIECZEŃSTWO, JAKOŚĆ I KOMUNIKACJA OPIEKI W SYSTEMIE AKREDYTACJI POLSKICH SZPITALI PODNOSZENIE KOMPETENCJI KADR MEDYCZNYCH

BEZPIECZEŃSTWO, JAKOŚĆ I KOMUNIKACJA OPIEKI

W SYSTEMIE AKREDYTACJI POLSKICH SZPITALI

PODNOSZENIE KOMPETENCJI KADR MEDYCZNYCH

Gdańsk 7-9 października 2026r.

Współczesna opieka zdrowotna stawia przed personelem medycznym coraz większe

wymagania nie tylko w zakresie wiedzy klinicznej, ale również bezpieczeństwa pacjenta,

jakości świadczeń, skutecznej komunikacji oraz umiejętności radzenia sobie z wyzwaniami psychologicznymi codziennej pracy.

Aktualne standardy akredytacyjne, wymagania dotyczące jakości w ochronie zdrowia oraz rozwój kultury bezpieczeństwa wskazują na konieczność ciągłego doskonalenia kompetencji zawodowych całego personelu medycznego. Szczególne znaczenie mają dziś zagadnienia związane z zapobieganiem zdarzeniom niepożądanym, zarządzaniem ryzykiem klinicznym, skuteczną komunikacją w zespołach terapeutycznych, bezpieczeństwem psychologicznym pracowników oraz opieką nad pacjentami o zróżnicowanych potrzebach zdrowotnych i społecznych.

Zaproponowane obszary tematyczne zostały opracowane w oparciu o aktualne wytyczne dotyczące jakości i bezpieczeństwa pacjenta oraz realne wyzwania, z którymi na co dzień mierzą się szpitale i personel medyczny. Tematy te łączą wiedzę merytoryczną z praktycznymi rozwiązaniami możliwymi do wdrożenia bezpośrednio na oddziałach i w codziennej pracy z pacjentem.

Korzyścią dla uczestników jest zdobycie konkretnych umiejętności i narzędzi pozwalających zwiększać bezpieczeństwo opieki, ograniczać ryzyko błędów, skuteczniej komunikować się z pacjentami i współpracownikami oraz lepiej radzić sobie z obciążeniem emocjonalnym związanym z wykonywaniem zawodu medycznego. Korzyścią dla organizacji jest wzrost jakości świadczonych usług, poprawa bezpieczeństwa pacjentów, ograniczenie liczby zdarzeń

niepożądanych i skarg, zwiększenie zaangażowania personelu oraz lepsze przygotowanie do spełniania wymagań akredytacyjnych i jakościowych.

Obszary szkoleniowe obejmują:

bezpieczeństwo pacjenta,

zdarzenia niepożądane,

analizę ryzyka klinicznego,

kulturę bezpieczeństwa,

komunikację według modeli np. SBAR i ISBAR,

dobrostan psychiczny personelu,

przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu,

komunikację w sytuacjach trudnych,

rozmowy o śmierci i żałobie,

 opiekę nad pacjentami ze szczególnymi potrzebami oraz budowanie nowoczesnej, bezpiecznej i skoncentrowanej na pacjencie organizacji.

Osoby prowadzące:

Dorota Zasowska Pełnomocnik ds. Jakości, dyplomowana pielęgniarka, trener. Od 17 lat wizytatorem Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia przy Ministerstwie Zdrowia. Posiada wieloletnie doświadczenie pracy pielęgniarki. Kilkanaście lat pracowała w Wojewódzkim Szpitalu Specjalistycznym nr 5 w Sosnowcu, gdzie również pełniła funkcję specjalisty ds. Jakości. W mikołowskim Centrum Zdrowia zajmowała stanowisko specjalisty ds. marketingu. Od 2015 r. była Pełnomocnikiem Systemu Zarządzania Jakością i Akredytacji w Szpitalu Zakonu Bonifratrów sp. z o.o. w Krakowie.

Jest absolwentką Studium Medycznego w Warszawie. Ukończyła Wydział Pedagogiczny Akademii Świętokrzyskiej w Kielcach na kierunku Opieka paliatywna. Ukończyła także studia podyplomowe Zarządzanie Jakością w Wyższej Szkole Biznesu w Dąbrowie Górniczej oraz Zarządzanie organizacją w Ochronie Zdrowia w Wyższej Szkole Medycznej w Sosnowcu. Kompetencje trenerskie rozwijała w Szkole Trenerów „Metrum” w Katowicach. Przygotowanie praktyczne oraz merytoryczne posiada m.in. w obszarach: zarządzania jakością, zarządzania personelem, negocjacje, kontakt z mediami, etyka, mobbing – diagnoza problemu i pomoc, zarządzanie sytuacją kryzysową i pomoc poszkodowanym, zespół wypalenia zawodowego, kontakt z pacjentem paliatywnym, audyt wewnętrzny, zapobieganie korupcji.

Prowadzi szkolenia z zakresu jakości.

Justyna Rutkowska - dyplomowany psycholog i psychoterapeuta pracujący w nurcie psychoanalitycznym. Posiada kilkunastoletnie doświadczenie w pracy psychologa, terapeuty, psychoonkologa. Wiele lat pracowała w kontakcie z pacjentem hospicyjno-paliatywnym oraz onkologicznym, jego rodziną, jak również dziećmi i rodzinami w żałobie.

Od lat prowadzi szkolenia w polskich szpitalach i placówkach NZOZ-ów.

Razem z Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia relizowała psychologiczno-medyczny projekt szkoleniowego „Zarządzanie bezpieczeństwem opieki – monitorowanie zdarzeń niepożądanych”.

MIEJSCE:

MIEJSCE :  Hotel Renusz – Gdańsk Sobieszewo  ul.Nadwiślańska 56

CENA  UCZESTNICTWA W SZKOLENIU:                                1550zł netto* 

Udział w szkoleniu materiały szkoleniowe, przerwy kawowe.                                             

*  dla jednostek finansujących udział w szkoleniu w minimum 70% lub w całości ze środków publicznych stawka podatku VAT = zw

Zakwaterowanie i wyżywienie dopłata                                                 560zł brutto

Dopłata do pokoju 1 osobowego                                                         180zł brutto

POCZĄTEK ZAJĘĆ:

Do hotelu zapraszamy 7.10 po południu. Kolacja w tym dniu o godzinie 19:00

Wykłady rozpoczynają się o godz. 09:00, dnia 8.10.2026r.wyjazd i zakończenie  szkolenia 9.10.2026r. ok. godz. 14:00

ZGŁOSZENIA:

Wypełnione karty prosimy przesłać na adres: fic-szkolenia@data.pl

WPŁATY:

FIC Szkolenia – Ignacy Chruszczyński

Nr r-ku: mbank 79 1140 2004 0000 3002 2579 5347

Kontakt do Organizatora: 601 35 44 88