System zarządzania jakością według ISO 9001: 2015 w placówkach służby zdrowia oraz Wymogi standardów akredytacyjnych w placówkach ochrony zdrowia POZ

Wymogi standardów akredytacyjnych w placówkach ochrony zdrowia – POZ

- Przygotowanie Poradni do wizyty akredytacyjnej

- Omówienie wymogów standardów akredytacyjnych:

    Czym jest akredytacja

    Wszechstronność Opieki

    Prawa Pacjenta

    Poprawa Jakości

    Bezpieczeństwo

    Zespół Współpracowników

    Dokumentacja Medyczna

    Organizacja Jednostki

    Infrastruktura

System zarządzania jakością według ISO 9001: 2015

w placówkach służby zdrowia

1. Omówienie wymagań normy ISO 9001: 2015 pod kątem funkcjonowania różnego typu placówek służby zdrowia:

• Czynniki zewnętrzne i wewnętrzne mające wpływ na funkcjonowanie placówki służby zdrowia.
• Zidentyfikowanie oczekiwań klientów współpracujących z placówkami służby zdrowia.
• Szacowanie zagrożeń i szans.
• Polityka jakości oraz szczegółowe cele jakościowe.
• Zarządzanie personelem.
• Nadzór nad infrastrukturą techniczną.
• Zarządzanie środowiskiem pracy.
• Świadczenie usług medycznych.
• Prowadzenie dokumentacji medycznej w różnych placówkach służby zdrowia.
• Zasady nadzoru nad procedurami i instrukcjami.
• Nadzór nad usługą niezgodną ze szczególnym naciskiem na zdarzenia niepożądane.
• Przegląd zarządzania.
• Działania korygujące.

Prowadzący:

Paweł Miękus audytor wiodący systemów zarządzania jakością wg ISO 9001: 2000 (certyfikat rejestrowany w IRCA),

Dorota Zasowska Pełnomocnik ds. Jakości, dyplomowana pielęgniarka, trener. Od 15 lat wizytatorem Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia przy Ministerstwie Zdrowia. Posiada wieloletnie doświadczenie pracy pielęgniarki. Kilkanaście lat pracowała w Wojewódzkim Szpitalu Specjalistycznym nr 5 w Sosnowcu, gdzie również pełniła funkcję specjalisty ds. Jakości. W mikołowskim Centrum Zdrowia zajmowała stanowisko specjalisty ds. marketingu. Od 2015 r. jest Pełnomocnikiem Systemu Zarządzania Jakością i Akredytacji w Szpitalu Zakonu Bonifratrów sp. z o.o. w Krakowie.

Jest absolwentką Studium Medycznego w Warszawie. Ukończyła Wydział Pedagogiczny Akademii Świętokrzyskiej w Kielcach na kierunku Opieka paliatywna. Ukończyła także studia podyplomowe Zarządzanie Jakością w Wyższej Szkole Biznesu w Dąbrowie Górniczej oraz Zarządzanie organizacją w Ochronie Zdrowia w Wyższej Szkole Medycznej w Sosnowcu. Kompetencje trenerskie rozwijała w Szkole Trenerów „Metrum” w Katowicach. Przygotowanie praktyczne oraz merytoryczne posiada m.in. w obszarach: zarządzania jakością, zarządzania personelem, negocjacje, kontakt z mediami, etyka, mobbing – diagnoza problemu i pomoc, zarządzanie sytuacją kryzysową i pomoc poszkodowanym, zespół wypalenia zawodowego, kontakt z pacjentem paliatywnym, audyt wewnętrzny, zapobieganie korupcji.

Prowadzi szkolenia z zakresu jakości.

POCZĄTEK ZAJĘĆ:

Wykłady rozpoczynają się o godz. 09:00 dnia 18.09 - zakończenie około godz.14:00 dnia 19.09. Do hotelu zapraszamy dniu 17.09 w godzinach popołudniowych kolacja o godz.18:00

MIEJSCE:
Zakopane Hotel Skalny*** Pardałówka 3b

CENA:

Udział w szkoleniu                                                                              800zł netto*

Udział w szkoleniu wraz z wyżywieniem i zakwaterowaniem                  1290zł netto *

Dopłata do pokoju 1 osobowego                                                         140zł